In meinen über zwei Jahrzehnten als Führungskraft habe ich eine schmerzhafte Wahrheit gelernt: Die meisten von uns können nicht zuhören. Wir denken, wir können es, aber das ist ein Trugschluss. Ich selbst habe jahrelang geglaubt, ein guter Kommunikator zu sein, bis mir ein Mitarbeiter sagte: “Sie hören mir nie wirklich zu – Sie warten nur
Einführung In meinen 15 Jahren als Unternehmensberater habe ich eine alarmierende Entwicklung beobachtet: Die meisten Führungskräfte denken, ihre Teams können bereits gut zuhören. Das ist ein kostspieliger Irrtum. Tatsächlich verbringen Mitarbeiter über 60% ihrer Arbeitszeit mit Zuhören, aber nur die wenigsten wurden jemals systematisch darin geschult. Die Realität ist hart – schlechte Hörfertigkeiten kosten Unternehmen
Einleitung In meinen 15 Jahren als Führungskraft und Kommunikationsberater habe ich unzählige Meetings erlebt, in denen wichtige Informationen verloren gingen – nicht weil sie nicht ausgesprochen wurden, sondern weil sie nicht richtig gehört wurden. Was sind Zuhörbarrieren? Sie sind die unsichtbaren Hindernisse, die zwischen dem, was gesagt wird, und dem, was tatsächlich verstanden wird, stehen.
Schauen wir uns etwas an – in meinen 20 Jahren als Führungskraft habe ich eine schmerzhafte Wahrheit gelernt: Die meisten von uns sind miserabel darin, Feedback zu empfangen. Wir denken, wir seien gute Zuhörer, aber wenn es darauf ankommt, schalten wir auf Verteidigungsmodus. Das kostet Unternehmen Millionen und zerstört Karrieren. Hier ist meine hart erkämpfte
Look, nach 15 Jahren in Führungspositionen und unzähligen gescheiterten Projekten kann ich Ihnen eines mit Sicherheit sagen: Das größte Problem in deutschen Unternehmen ist nicht die fehlende Strategie oder das mangelnde Budget – es ist die Tatsache, dass niemand richtig zuhört. Reflektierendes Zuhören, oder wie wir es im Business-Kontext nennen, ist die eine Fähigkeit, die erfolgreiche
Wissen Sie, nach 15 Jahren in der Geschäftswelt habe ich gelernt, dass Kommunikation der Schlüssel zu allem ist. Egal ob Sie eine Verhandlung führen oder ein internationales Team leiten – ohne gutes Hörverstehen verbessern kommen Sie nicht weit. Das Gleiche gilt beim Erlernen einer neuen Sprache. Ich habe das selbst erfahren, als ich meine ersten Geschäftsreisen ins
Nach fünfzehn Jahren in der Führungsberatung kann ich Ihnen eines mit Sicherheit sagen: Menschen, die sich gehört fühlen, leisten nicht nur bessere Arbeit – sie bleiben auch länger in ihren Unternehmen. Schauen wir uns an, was wirklich dahintersteckt, wenn wir wollen, dass unsere Mitarbeiter das Gefühl haben, ihre Stimme zu zählen. Aktives Zuhören als Führungskompetenz
Look, in meinen zwanzig Jahren Geschäftsführung habe ich eines gelernt: Die besten Deals scheitern nicht an Zahlen oder Strategien, sondern daran, dass niemand richtig zugehört hat. Als ich 2019 eine kritische Übernahme fast verpatzt hätte, weil ich zu sehr mit meiner eigenen Argumentation beschäftigt war, wurde mir klar – richtiges Zuhören in Streitgesprächen ist die
Look, nach 18 Jahren in der Unternehmensführung weiß ich eins: Die erfolgreichsten Führungskräfte sind nicht die, die am lautesten reden, sondern die, die am besten zuhören können. Was ich dabei gelernt habe, geht weit über das hinaus, was in jedem Management-Handbuch steht. Empathisches Zuhören ist nicht einfach nur eine weitere Soft-Skill-Anforderung – es ist die Grundlage
Einleitung Echtes Zuhören ist im Geschäftsleben heute mehr denn je eine Schlüsselkompetenz. In den Meetings, die ich über die Jahre geführt habe, habe ich immer wieder erlebt, wie entscheidend es ist, nicht nur physisch präsent zu sein, sondern den Gesprächspartner ernsthaft wahrzunehmen. Egal ob beim Kunden-Pitch, im Strategiegespräch oder in der Krisenkommunikation – die Fähigkeit,
